Спасибо за ваше обращение.
Менеджер в ближайшее время свяжется с вами

Часто задаваемые вопросы о кондиционерах

Здесь собраны наиболее часто задаваемые вопросы о кондиционерах.

  1. Что такое кондиционер?

    Кондиционер - это устройство, отвечающее за создание и автоматическое поддержание в закрытых помещениях всех или определенных параметров (температуры, влажности, чистоты, скорости движения воздуха). Предназначается для создания наиболее благоприятных для здоровья людей климатических условий в квартирах, домах и офисах.
  2. Входит ли установка в стоимость кондиционера? Если нет, во сколько это обойдется?

    Монтаж обойдется в 15-35% от стоимости кондиционера.
  3. Любая ли стена (перегородка, несущая) подойдет для установки кондиционера?

    Внешний блок может крепиться только на капитальной стене, внутренний же крепится даже на гипсокартоне.

  4. Можно ли самостоятельно установить кондиционер?

    Смотря какой. Если это оконный кондиционер, то да. Смонтировать его может любой мужчина, владеющий пилой, стеклорезом, и стамеской. С мобильным еще проше: воткнул вилку в розетку, вывел гибкий воздуховод в форточку. И можно пользоваться. А вот браться за установку сплит-системы настоятельно не рекомендуется. Дело это сложное, требующее специальных навыков и дорогостоящего инструмента. Комплект, включающий буры, заправочную станцию, приспособления для резки, гибки и пайки труб стоит несколько тысяч долларов. Если же провести эти операции тем, что под рукой - судьба сплит-системы будет предрешена - есть только один шанс из ста, что при такой установке кондиционер будет работать. Кроме того надо помнить, что гарантию на кондиционер дает не производитель, а фирма, проводившая монтаж.

  5. Сколько часов займет установка кондиционера?

    Стандартный монтаж кондиционера занимает от 2-х до 4-х часов.
  6. Нуждается ли установленный кондиционер в сервисном обслуживании? Если да, как часто это нужно делать, и как дорого это будет стоить?

    Сервисное обслуживание необходимо. Гарантийное обслуживание производят авторизованные сервисные центры. Способ предоставления гарантии на кондиционер существенно отличается от гарантийного сопровождения на аудио- и видео-технику и бытовую технику. Выявление неисправности, как правило, происходит в сервис-центре. В случае необходимости исправления неисправности в сервис-центре, демонтаж оборудования (в не меньшей степени, чем монтаж) должен осуществляться только квалифицированными специалистами во избежание выхода из строя системы кондиционирования.

  7. Какова продолжительность гарантийного срока?

    Надежность оборудования доказывается простыми числами: 3 года - на все кондиционеры кроме AEG (5 лет гарантии на компрессор для Panasonic). 1 год- на технику AEG. Гарантийное, послегарантийное обслуживание осуществляется на базе нашего собственного сервисного центра.

  8. Можно ли самостоятельно чинить кондиционеры?

    Безусловно, нет. Любое несанкционированное вмешательство в работу системы кондиционирования может привести к выходу из строя одного или нескольких ключевых элементов системы и гарантийные обязательства не смогут быть реализованы. Не говоря уже о том, что при ремонте холодильной техники без соответствующей квалификации и специального оборудования могут возникнуть утечки фреона в атмосферу.

  9. Существует ли скидка на покупку двух кондиционеров? Существует ли скидка за 'привод' одного (нескольких) покупателей кондиционеров?

    Обязательно! Существует отлаженный годами механизм стимулирования продаж. За подобной информацией обращайтесь к нам по телефонам (812) 313-36-34, 961-02-80.

  10. Какова средняя продолжительность жизни кондиционера? Через какое время его нужно менять на новый?

    Исходя из зарубежной статистики и практики, срок жизни кондиционера составляет не менее 10-12 лет и определяется, в основном, сроком службы основного узла - компрессора. Существенно снизить срок жизни кондиционера могут заведомо неправильный подбор оборудования и некачественно проведенный монтаж, отсутствие регулярного сезонного обслуживания специалистами и постоянная эксплуатация кондиционера при экстремальных условиях.

  11. Что такое ионизатор? Как работает ионизатор в кондиционерах?

    Ионизатор насыщает воздух анионами (отрицательно заряженными ионами кислорода). Воздух, обогащенный анионами исключительно полезен для здоровья (это основное свойство воздуха морских и горных курортов, в лесу, около водопадов и фонтанов). Отрицательно заряженные ионы:

    • очищают воздух от пыли бактерий, плесени, цветочной пыльцы, способствуют исчезновению москитов.
    • дезодорируют воздух и удаляют запахи и табачный дым, препятствуют образованию табачных пятен на обоях.
    • препятствуют размножению и создают неприемлемые условия для таких насекомых, как термиты и тараканы.
    • способствуют здоровому обмену веществ, снятию напряжения, освежению организма и повышению интеллектуальных способностей, снижают частоту онкологических процессов, снимают напряжение, повышают интеллектуальные способности.
    • значительно снижают электростатическое напряжение от работающих телевизоров и компьютерных мониторов.
    • оказывают благоприятное оздоровительное влияние при заболевании органов дыхания, острых и хронических заболеваний ЛОР органов, при аллергии. При этом существенно уменьшается риск ОРЗ и других вирусных инфекций, повышается иммунитет.

    Ионизатор воздуха является средством предупреждения заболеваний сердечно-сосудистой системы. Сердечно-сосудистые заболевания обусловлены нарушением свёртываемости крови, что часто приводит к тромбозам. Толчком для развития тромбозов обычно служит повреждение структуры сосудов. В этом участке исчезает отрицательный заряд у элементов крови, уменьшаются силы отталкивания между ними, что приводит к их слипанию и образованию тромба. В других же участках сосудов возникает разжижение крови, что ведет к кровотечениям. Вышеописанные явления - это не что иное, как тромбо-геморрагический синдром (ТГС) - тяжелое осложнение, возникающее практически при всех общих заболеваниях и травмах. Первое средство предупреждения этих тяжелых заболеваний - это постоянное пополнение организма отрицательно заряженными аэроионами.

  12. Можно ли ионизатор установить опционально, если изначально он не был предусмотрен в конструкции кондиционера?

    Наш сервисный центр может поставить опционально ионизатор, правда не на все модели кондиционеров. Включен он будет постоянно, т.к. пока не удалось реализовать включение/выключение его с пульта, изначально для этого не предназначенного. В настоящее время над этим ведутся работы. Следите за новостями.

  13. Что значит - инверторное управление?

    Ток в бытовой сети имеет постоянную частоту в 50 Гц. Инверторная схема может изменять эту частоту, которая в свою очередь изменяет число оборотов компрессора и выходную мощность. Это дает возможность обеспечивать нужную величину выходной мощности в любой момент работы кондиционера, поддерживая наиболее комфортные условия путем оптимизации потребляемой мощности. Инверторное управление экономит электроэнергию и обеспечивает более гибкое и непрерывное управление температурой, регулируя выходную мощность кондиционера. Инверторные модели, выпущенные в этом году, отличаются большей энергетической эффективностью благодаря недавно разработанной схеме PFC (коррекции коэффициента мощности), сокращающей потери тока от источника питания и повышающей максимальную мощность.

  14. Что такое - автоматический перезапуск (рестарт)?

    Если подача электроэнергии возобновляется после перебоя в системе питания, устройство автоматически перезапускается, причем все заданные установки сохраняются благодаря функции памяти. Таким образом, нет необходимости заново выполнять все установки. Кроме того, предотвращается перегрузка электрической цепи, которая могла бы произойти при одновременном включении нескольких блоков. Все блоки перезапускаются через произвольно выбираемые промежутки времени, на основе типовых схем. Эта функция не активизируется, если включен таймер или режим сна.

  15. Какую минимальную температуру может обеспечить кондиционер?

    В большинстве кондиционеров она ограничена разумным пределом в +17-19 °С. Но если вы - убежденный <морж> и даже это для вас жарко, купите оконный кондиционер. В нем регулируется не температура, а интенсивность охлаждения, а потому появляется возможность сделать воздух еще холоднее.

  16. Как часто нужно чистить (менять) фильтры в системе кондиционирования?

    Это зависит от загрязненности воздуха в Вашей местности, интенсивности использования, типа и марки фильтра. Если Вы живете за городом - это одно и совсем другое, если окна выходят на оживленную улицу в центре Санкт-Петербурга. О необходимости чистки фильтра у большинства кондиционеров сообщает специальный индикатор. Если его нет - рекомендуется, по крайне мере, не реже одного раза в месяц во время периода активного использования. Сменные фильтры кондиционеров, необходимо менять в зависимости от степени их загрязнения , но не реже периодичности, рекомендуемой производителями таких фильтров.

  17. Насколько громоздки кондиционеры? Каковы их размеры?

    Вообще уменьшение внутренних блоков настенных кондиционеров ведет к уменьшению эффективности либо к увеличению уровня шума. Уменьшается расход воздуха, пропускаемого через теплообменник, либо увеличивается скорость воздуха, соответственно и шум, уменьшается эффект от фильтров. То же самое и с внешним блоком. Обратите внимание, какие кондиционеры, какого огроменного размера, используются в жарких странах (в Азии) - без пафоса - для максимального эффекта, по 2,5 метра в ширину. Но в Европе, где кондиционер является вещью не первой необходимости, покупается для того, чтобы просто был, чтобы друзья оценили, размер действительно имеет значение. Но это вымышленное преимущество.

  18. Опасен ли кондиционер? Можно ли пересушить помещения или подхватить простудное заболевание?

    Наоборот, влажный воздух в помещении ведет к заболеваниям. Современные кондиционеры абсолютно безопасны и имеют все необходимые сертификаты. А подхватить простудное заболевание можно только неправильно эксплуатируя его, впрочем в инструкции по эксплуатации кондиционеров все это подробно описано.

  19. Сколько электроэнергии потребляет кондиционер?

    Примерно 1/3 от выдаваемой мощности. У самых современных инверторных кондиционеров коэффициент охлаждения может достигать и даже превышать 4. Инверторная схема в кондиционерах обеспечивает чрезвычайно экономичный расход электроэнергии. Повышенная производительность теплообменника и компрессора, точное микропроцессорное управление и другие инновационные функции обеспечивают оптимальную энергоемкость оборудования. Поэтому при более высокой скорости и гибкости работы такой кондиционер расходует меньше электроэнергии, чем традиционные модели. Низкое потребление энергии означает, что устройство работает в экологически безопасном режиме.

  20. Возможен ли демонтаж и установка кондиционера на новом месте при переезде в другое помещение? Во сколько это обойдется?

    Возможен. Заплатить придется за демонтаж и монтаж, большую часть комплектующих можно использовать повторно.

  21. Ниже какой температуры на улице не стоит эксплуатировать кондиционер?

    Во избежание преждевременного выхода кондиционера из строя не стоит эксплуатировать его на обогрев при температурах ниже -7 °С, а на охлаждение не ниже +10 °С, если только кондиционер не адаптирован на заводе для работы при низких температурах или мы не оборудовали аппарат специальным устройством для зимней работы.

  22. Можно ли с помощью одного кондиционера охлаждать две комнаты?

    Нельзя. Исключение составляют лишь только канальные кондиционеры.

  23. Можно ли греться зимой с помощью кондиционера?

    При работе в условиях отрицательной наружной температуры эффективность использования кондиционеров, оснащенных тепловым насосом, существенно снижается по мере понижения температуры воздуха. То есть использовать кондиционер в качестве основного источника тепла в зимнее время года не рекомендуется. Кроме того, системы кондиционирования производятся в основном в странах с мягким зимним климатом и вопросы адаптации кондиционеров для работы в условиях суровой зимы могут быть решены путем использования разнообразных дополнительных узлов, не входящих в базовую комплектацию. Спросите у специалистов, которые будут заниматься обслуживанием Вашего кондиционера - гарантируют ли они устойчивую работу оборудования в зимних условиях. Но в любом случае, кондиционер, оснащенный тепловым насосом, является оптимальным решением для поддержания комфортной температуры в Вашем доме в течение переходного времени года, когда, например, не работают централизованные системы отопления.

  24. Какая разница температуры между заданной на пульте кондиционера и установившейся в помещении считается допустимой при работе кондиционера на охлаждение?

    Разница с заданной температурой может составлять от 0,5 до 2 градусов, что заложено в алгоритме работы кондиционера. Данная разница обусловлена многими факторами: типом кондиционера (инверторный/неинверторный/наружный/ внутренний), заданной температурой; режимом работы, а также от установленной скорости работы вентилятора.

  25. Если кондиционер охлаждает воздух менее интенсивно, чем раньше, что может быть основной причиной?

    Основных причин может быть несколько, например, неисправность компрессора (не включается компрессор, и система не работает на охлаждение), наличие утечек фреона в холодильной системе (компрессор начинает работать на износ), забитость теплообменников (как внешнего, так и внутреннего блоков), неисправности термостата, регулирующего температуру и другие причины, которые встречаются реже. Все неисправности либо связаны с выходом из строя компрессора, либо могут привести к такому исходу, поэтому единственное, что нужно сделать в этом случае - обратиться к специалистам, осуществляющим диагностику и сервисное обслуживание оборудования.

  26. Какое время самое лучшее для выбора и приобретения кондиционера?

    Как и для других товаров сезонного спроса, самое лучшее время для покупки кондиционера, разумеется, межсезонье, то есть любое время года, кроме поздней весны и лета. В такое время персонал не так сильно загружен заказами и Вам помогут решить задачу создания комфортного микроклимата в Вашем доме без головной боли.

  27. Слышал, что кондиционер выделяет влагу? Куда ее девать?

    Действительно, если кондиционер работает в режимах осушения и охлаждения, на теплообменнике внутреннего блока происходит конденсация воды, которую необходимо вывести из помещения. Обычно влагу выводят на улицу, через специальные дренажные шланги. Они должны иметь некоторый уклон, для того, чтобы вода шла самотеком. Иначе придется использовать дренажный насос, а это дополнительные деньги. Но если вы живете в многоквартирном доме, ваши соседи наверняка будут недовольны тем, что конденсат будет капать им на голову. Во избежание различных эксцессов, обитателям таких домов рекомендуется выводить конденсат в канализацию.

Фотогалерея